경영 방식·소통 구조 전면 개선…반복 민원에 "지켜봐 달라" 호소
더본코리아 백종원 대표가 지난 12일과 13일 양일간 미디어를 대상으로 간담회를 열고, 최근 회사가 직면한 여러 이슈에 대한 입장과 향후 계획을 상세히 밝혔다. 이 자리에서 백 대표는 "점주님들의 상황 개선이 최우선 과제"임을 강조하며, 현재의 어려움을 "제2의 창업 기회"로 삼겠다는 의지를 피력했다.
백 대표는 "점주님들의 상황을 신속히 해결하는 것이 가장 중요한 첫 번째 과제"라며, 이를 위해 "3개월 동안 300억 원 규모의 지원책을 즉시 가동하여 상황을 개선하겠다"고 약속했다. 그는 이번 위기를 통해 그동안 간과했던 문제점들을 발견하고 개선하여 "제2의 창업 기회"로 만들겠다는 의지를 분명히 했다.
더본코리아는 프랜차이즈 사업의 안정적인 성장과 더불어 지역 개발 및 유통 사업을 회사의 핵심 성장 동력으로 삼을 계획이다. 특히 백 대표는 해외 K-푸드의 높은 인기에 발맞춰 글로벌 경쟁력을 갖춘 한식 소스 개발에 주력할 방침임을 밝혔다. 현재 해외 수출용 소스 8종 중 6종의 개발이 완료되었으며, 나머지 2종도 개발이 진행 중이라고 설명했다.
백 대표는 "스리라차, 타바스코, 굴소스처럼 전 세계인들이 어디서든 한식의 풍미를 느낄 수 있는 소스를 만드는 것이 궁극적인 목표"라고 강조했다. 또한 독일의 대형 유통업체 'G사'로부터 비빔밥 브랜드와 메뉴 개발 요청을 받아, 오는 6월 론칭을 앞두고 있다고 덧붙였다. 그는 "가맹사업을 통한 이익 극대화보다는 유통 사업 확장을 통해 점주와 주주 모두에게 이익이 되는 선순환 구조를 구축하겠다"고 강조했다.
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▲ 자료제공=더본코리아 |
백 대표는 회사의 잘못된 부분을 인정하고 개선하겠다는 의지를 밝히면서도, "개선을 위해 노력하는 만큼 조금만 지켜봐 주시길 부탁드린다"고 호소했다. 특히 최근 일부 인물의 반복적인 국민청원으로 인해 회사뿐만 아니라 관련 지자체와 점주들까지 어려움을 겪고 있다고 설명하며, "이미 개선 중인 사안에 대한 반복된 지적은 점주분들의 불안감을 가중시키고, 가맹점 지원에 집중해야 할 직원들의 업무에도 차질을 빚고 있다"고 토로했다.
더본코리아는 이달 말까지 홍보팀과 감사팀 인력 채용을 완료하고, 메뉴 개발 승인 과정을 기존 한 달에서 일주일로 단축하는 등 의사 결정 과정의 효율성을 높일 계획이다. 또한 현장에서 근무하는 슈퍼바이저를 포함한 직원들의 의견을 적극적으로 수렴하고 반영하는 등 소통 구조를 전면적으로 개선해 나갈 것을 약속했다.
마지막으로 백 대표는 "점주님들과 주주님들께 진심으로 죄송한 마음"을 전하며, "이번 위기를 함께 극복하고 더욱 발전된 회사로 거듭나겠다"는 의지를 재차 강조했다.
CWN 신현수 기자
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