지난주 말 출시된 2022 탑스 크롬 베이스볼(2022 Topps Chrome Baseball)의 하비와 점보 박스를 개봉한 수집가와 딜러 사이에서 한 가지 의문이 제기되었다. 루키 숏프린트(SSP) 카드 5장이 보이지 않았기 때문이다. 221-225번 카드는 획득하기 어려울 것이라는 전망이 제기되었으나 케이스를 개봉한 이들 중에도 발견한 사람이 단 한 명도 없었다.
스포츠 컬렉테스 데일리에 따르면, 실종된 카드는 홀리오 로드리게스(Julio Rodriguez)와 바비 위트 주니어(Bobby Witt Jr.), 스펜서 토켈슨(Spencer Torkelson), CJ 아브람스(CJ Abrams), 헌터 그린(Hunter Greene) 카드이다.
탑스는 상자 생산 및 포장 담당 업체와의 소통 문제 때문에 실종 논란이 제기된 카드가 포함되지 않은 사실을 인정하였다. 탑스는 수집가들이 카드를 가질 기회를 제공하는 조치를 취할 것이라고 하며, 뒤늦게 가장 인기 있는 루키 카드를 컬렉션에 추가하려 했던 것이 오판이었다고 발표하였다.
탑스 측은 “신인 선수 5명의 보너스 숏프린트 카드가 하비 박스에 포함되지 않았다. 숏프린트는 원래 세트의 일부가 아니었고 나중에 재미 요소로 추가된 것으로, 생산 과정에서 기술적 오해가 발생하면서 카드가 포함되지 않았다”라고 발표했다.
이는 제품의 큰 홍보 요소였던 2022년 최고 신인의 가치 있고 희귀한 카드를 뽑을 수 있는 기회가 없었다는 의미이다. 수집가들이 무언가 잘못 되었다는 것을 알아채면서 이미 주말 동안 하비 박스의 가격은 하락한 상태였다. 탑스는 박스에 포함되지 않은 카드를 출시할 방법을 고안하느라 애먹었다.
탑스는 “신인 카드 제외 사실 발견 전, 탑스 공식 홈페이지나 취미용 수집품 판매점 등을 통해 주문하여 발생한 크롬의 모든 배송 제품에 대하여 2022 탑스 크롭 베이스볼 하비 박스 구매 시마다 2장의 카드가 들어있는 실버팩 하나를 추가 제공할 계획이다. 숏프린트는 이 팩에 랜덤으로 삽입될 것이다. 제품이 제대로 유통되도록 모든 유통 업체와 직접 협력 중이다”라고 안내했다.
이미 박스를 구입한 수집가들은 아마도 팩을 못 받게 될 것이다. 혹은 지역 취미용 수집품 매장에서 구매 사실을 입증할 증거를 제시하거나 구매 매장에 별도로 문의해야 할 것이다. 실버팩은 하비 박스 구매자에게만 제공한다.
온라인 소매업체 블로우아웃 카드(Blowout Cards)는 “블로우아웃 카드 웹사이트에서 (크롬) 베이스볼 카드를 주문하였고 계속해서 주문하는 고객들에게 팩이 제공될 것이다. 이상적인 상황은 아니지만 고객을 위해 해야 할 일이다. 팩이 도착하는 대로 바로 처리를 시작할 예정”이라고 전했다.
사라진 루키 숏프린트는 그 회사의 가장 인기 있는 제품 중 하나에서 발생한 문제 상황으로 앞으로 출시 예정인 수많은 신제품이 시장에 출시되면서 발생할 수 있는 문제를 드러낸 사례이다.
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