CWN(CHANGE WITH NEWS) - 나의 진짜 경쟁자는 ‘인공지능’?…챗GPT, 인간 일자리 빼앗기 시작

능숙한 글 작성 능력과 검색엔진의 혁신 중심이 된 인공지능(AI) 챗봇 챗GPT(ChatGPT)가 인간에게 독이 되었다.

포춘, 트리뷴인디아 등 복수 외신은 이미 일부 기업이 챗GPT로 인간 직원을 대체하기 시작했다고 보도했다.

포춘은 기업 지도자 1,000명을 대상으로 진행한 채용 조언 플랫폼 레쥬메빌더(Resumebuilder)의 설문 조사 결과를 인용, 응답자 절반은 운영 중인 기업에 이미 챗GPT나 다른 AI 챗봇을 채택하기 시작했다고 밝힌 사실을 전했다. 또, 응답자 약 50%는 “챗GPT가 이미 일부 기업 부서의 인간 직원을 대체하기 시작했다”라고 답변했다.

챗GPT를 채택한 기업은 주로 코드 작성과 카피라이팅, 콘텐츠 제작, 고객 지원, 회의록 요약 업무에 활용하는 것으로 나타났다. 챗GPT를 사용 중이라고 밝힌 기업 관계자 중 약 77%는 구인 공고 안내문 작성 시 챗GPT를 사용한 적이 있다고 밝혔다. 66%는 인터뷰 초안을 작성한 적이 있다고 응답했다.

챗GPT는 인간의 업무량 감소 이외에도 비용 절감 효과를 가져왔다. 업무에 챗GPT를 활용한다고 밝힌 기업 48%는 기업 지출 비용을 5만 달러 이상 절감했다고 답변했다. 11%는 챗GPT 덕분에 기업 지출 비용을 10만 달러 이상 절감할 수 있다고 추산했다.

한편, 레쥬메빌더는 기업뿐만 아니라 구직자도 챗GPT를 활용한다는 점에 주목했다. 레쥬메빌더는 구직자 1,000명을 대상으로 별도로 진행한 설문 조사에서 약 50%가 챗GPT로 자기소개서나 이력서를 작성한다고 밝혔다.

구직자 다수가 챗GPT가 작성한 내용에 만족한다는 사실도 드러났다. 구직자 76%는 챗GPT가 작성한 자기소개서나 이력서 내용에 만족한다고 답변했다. 또, 챗GPT가 작성한 자기소개서나 이력서를 조금 수정하거나 전혀 수정하지 않는 구직자는 28%로 집계됐다.

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