CWN(CHANGE WITH NEWS) - 美 명문대 교수 ＂AI가 진행한 비즈니스 프로젝트 실험, 인간보다 뛰어난 능력 입증”

인공지능(AI)이 학술 논문 작성, 코드 작성 등 지식을 기반으로 한 작업을 처리할 능력을 입증하면서 화이트칼라 근로자의 자리를 계속 위협하는 추세이다. 그리고 최근, 미국의 어느 한 대학 교수가 사무직 종사자의 일자리를 위협할 만한 또 다른 사례를 발표했다.

미국 유력 경제 잡지 포춘은 펜실베이니아대학교 와튼경영대학원 교수 에단 몰릭(Ethan Mollick)이 AI를 이용하여 비즈니스 프로젝트 수행 실험을 진행한 결과를 발표한 소식을 전했다.

몰릭 교수는 AI가 30분 만에 비즈니스 프로젝트를 얼마나 처리할 수 있는지 알아보기 위한 실험을 진행했다. 그리고 개인 블로그를 통해 AI의 비즈니스 프로젝트 처리 능력은 초인간적이라고 밝혔다.

몰릭 교수는 AI가 시장 조사와 포지셔닝 문서 작성, 이메일 캠페인 작성, 웹사이트 제작, 로고 및 '히어로 샷' 그래픽 제작, 여러 플랫폼용 소셜 미디어 캠페인 제작, 동영상 스크립트 작성 및 제작을 모두 처리했다고 설명했다.

몰릭 교수가 AI에 지시한 프로젝트 중에는 최신 교육용 게임 출시 마케팅 프로젝트가 포함됐다. 몰릭 교수는 마케팅 방향만 제시하고, AI가 모든 작업을 수행할 수 있는지 알아보았다. 또, 오픈AI의 최신 언어 모델인 GPT-4로 구동되는 빙으로 마케팅 프로젝트를 수행할 수 있는지도 알아보았다.

몰릭 교수는 프로젝트 수행 명령에 앞서 빙에 마케팅 프로젝트 대상이 된 게임 정보와 시장 상황을 학습하는 과정을 거쳤다. 이후 빙에 “마케팅 천재인 척하고, 게임을 홍보하기 위한 이메일 마케팅 캠페인과 단일 웹 페이지의 개요 설명 문서를 작성하라”라고 지시했다.

빙은 3분 이내로 총 1,757단어로 구성된 이메일 4건을 답변으로 제공했다.

이어서 몰릭 교수는 텍스트와 그래픽 조건을 포함한 웹페이지 개요를 요청하고, GPT-4를 이용하여 웹사이트를 구축했다. 또, 텍스트 명령 입력란에서 AI 기반 이미지 생성 툴인 미드주어니(MidJourney)에 방문자가 웹사이트를 방문할 때 가장 먼저 접하는 큰 이미지인 히어로 이미지를 생성하라는 명령을 내렸다.

또, 빙에 SNS 캠페인을 시작하도록 지시했다. 빙은 페이스북과 트위터를 포함한 SNS 플랫폼 5곳에 사용할 게시물을 생성했다.

마지막으로 몰릭 교수는 영상 스크립트 작성 명령을 내리고, 사실적인 음성을 제작할 AI 툴인 일레븐랩스(ElevenLabs), 영상 변환 AI 툴인 D-id도 활용했다. 이 모든 작업을 30분 이내로 끝내기에는 시간이 부족했으나 몰릭 교수는 “최근 OpenAI가 발표한 플러그인이 있었다면, 이메일 자동화 소프트웨어에 연결된 AI 챗봇이 실제로 이메일 캠페인을 실행할 수 있었을 것”이라고 설명했다.

또, “실험 프로젝트에서 AI로 요청한 마케팅 프로젝트를 완료하려면, 프로젝트 참여 인력을 확보해야 했을 것이다. 그리고 프로젝트를 완료하는 데 적어도 며칠이 걸렸을 것이다. 그러나 이번 실험 프로젝트를 통해 AI로는 한 시간 이내로 완료할 수 있다는 점을 확인했다”라는 설명을 덧붙였다.

한편, 포춘은 몰릭 교수의 실험이 사무직 근로자가 AI의 발전에 일자리를 빼앗길 것이라는 우려가 불필요한 걱정이 아니라는 점을 제시하는 근거라고 전했다.

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