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바디프랜드, '소비자 불만 해결 우수 사업자' 선정
2025.01.31
바디프랜드가 한국소비자원이 뽑은 소비자 불만 해결 우수 사업자로 선정됐다고 31일 밝혔다.한국소비자원은 사업자가 자율적으로 소비자 불만을 해결하는 역량을 강화하고자 소비자 불만해결 사업자 협의회를 출범하고, 소비자 상담 자율 처리율, ...

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“AI가 고객 불만 해결”…현대백화점, 업계 최초로 도입
2024.09.18
[CWN 손현석 기자] 현대백화점은 최근 인공지능(AI) 기반 고객 의견 통합분석 플랫폼 ‘인사이트 랩스(Insight LABS)’를 자체 개발, 공식 운영에 들어간다고 18일 밝혔다.인사이트 랩스는 통상적으로 기업들이 운영하고 있는 ...

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최태원式 사회문제 해결 플랫폼 '울산포럼' 25일 열린다
2024.09.18
[CWN 소미연 기자] 최태원 SK그룹 회장이 사회문제 해결의 플랫폼으로 만들기 위해 제안한 '울산포럼'이 올해로 3회째를 맞는다. SK는 오는 25일 울산 울주군 소재 울산전시컨벤션센터(UECO)에서 'Pivoting 울산:기술과 ...

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“1회 복용으로 개선” 대웅제약, 서울대와 독감 치료제 개발
2024.09.11
[CWN 손현석 기자] 대웅제약은 이연 서울대학교 화학부 교수 연구팀과 함께 새로운 독감 치료제 개발에 나선다고 11일 밝혔다.연구명으로 ‘구아니딘 오셀타미비르를 활용한 장기지속형 항바이러스제 개발’로 보건복지부의 감염병 예방·치료 ...