CWN(CHANGE WITH NEWS) - 면접관이 사람이 아니다? AI 면접관의 등장

최근, 코로나바이러스 때문에 비대면이 활성화 되었다. 모든 방면에서 인공지능(AI) 등 다양한 기술이 사용되고 있는데, AI 기술이 면접에도 등장하기 시작했다. 면접관이 사람이 아닌 AI로 변한것이다.

AI 면접관의 도입이 크게 증가하고 있는 가운데, AI 면접관이 신뢰성과 공정성, 효율성의 부분에서 사람보다 낫다는 의견도 나오고 있다.

AI 면접에서는 게임, 셀프 리포트, 온라인 인터뷰 등이 이루어진다. 게임에서는 직무 관련 평가를 통해 뇌기능, 행동 패턴, 의사 결정을 판단한다. 셀프 리포트에서는 인성 검사를 통해 성격 유형과 선호도, 의도 및 목적을 판단하고, 온라인 인터뷰는 면접과 유사한 평가로 외모, 인상, 습관적인 행동을 평가한다.

이러한 AI 면접에는 V4 기술이 사용되고 있다. V4 기술이란 표정 분석 기술(Visual), 음성 분석 기술(Voice), 언어 분석 기술(Verbal), 안면 분석 기술(Vital)을 의미한다.

표정 분석 기술은 영상 정보를 인식하고 처리할 수 있는 기술이다. 지원자의 얼굴에 68개의 포인트를 배치하고 그 점의 움직임에 따라 표정 변화를 측정한다.

음성 분석 기술은 지원자의 음성 정보를 인식할 수 있는 기술로 정확한 발음, 일정한 음성 높앚이와 크기로 말하는 지를 측정한다.

언어 분석 기술은 지원자의 응답 내용을 분석하는 기술이다. 지원자의 답변 내용을 글로 받아 적고 그 내용을 분석해 지원자의 성향과 직무의 적합성을 파악한다.

안면 분석 기술은 생리적 데이터를 측정하는 기술이다. 맥박과 혈류량의 변화를 통해서 지원자의 정서와 감정 변화를 확인하고 답변의 신뢰도를 평가한다

이렇게 다양한 기술을 접목시켜 AI 면접관이 면접을 보는 시대가 왔다.

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