CWN(CHANGE WITH NEWS) - 국민은행, 미래금융을 위한 AI 체험존 오픈

KB국민은행이 3월 15일, 금융서비스와 인공지능(AI) 기술을 접목한 AI 체험존을 여의도 신관에 오픈한다고 밝혔다.

AI 체험존은 인공지능 금융서비스를 체험할 수 있는 공간이며, 두 개의 키오스크에서 KB국민은행의 AI기술을 만나볼 수 있다.

첫 번째 키오스크에서는 아바타가 등장하는 AI가상상담서비스를 경험할 수 있다. 아바타는 ▲KB신사옥에 대한 소개와 KB국민은행의 인공지능 방향 소개 ▲금융용어학습모델(KB-ALBERT) 안내 ▲키보드로 입력한 문장을 귀여운 목소리로 읽어주는 기능을 제공한다.

두 번째 키오스크에서는 통장개설, 청약, 예·적금, 개인퇴직연금계좌(IRP), 대출 등 은행업무 관련 상담이 가능한 AI 은행원도 만나 볼 수 있다. AI은행원 서비스는 음성합성, 영상합성, 음성인식, 자연어 처리 기술이 적용돼 실제 은행원과 같은 품질로 상담이 가능하다.

한편 AI 체험존 입구에는 KB국민은행이 2019년부터 매년 개최하고 있는 ‘퓨처 파이낸스 AI 챌린지’ 소개 화면을 시청할 수 있다. 퓨처 파이낸스 AI 챌린지는 미래 금융 아이디어를 확보하고 우수인재들의 금융 분야 관심을 높이고자 대학생 및 취업준비생을 대상으로 진행되고 있는 인공지능 경진대회다.

KB국민은행 관계자는 “앞으로도 다양한 KB국민은행의 AI 기술을 체험할 수 있도록 영업점과 모바일까지 체험 서비스를 확대해 금융소비자의 편의성을 제고하겠다”고 말했다.

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