3월 2일(현지 시각), 맥루머스에 따르면, 애플이 애플워치 울트라 사용자가 사용 중인 제품의 수심 게이지와 방수 기능 정상 작동 여부를 확인할 테스트를 요청할 수 있다는 내용의 지원 문서를 게재했다. 문서는 다이빙 등 수심 게이지에 의존하는 사용자가 애플워치 울트라의 정상 작동 여부 확인, 제품에 충격이 가해진 상황 등 제품을 테스트할 수 있는 몇 가지 상황을 나열했다.
현재 사용 중인 애플워치 울트라 제품 테스트를 원한다면, 애플의 일반 온라인 지원 채널을 통해 기기 수심 및 방수 테스트를 요청할 수 있다. 테스트는 시계를 육안으로 검사하여 눈에 띄는 손상이 있는지 확인한 뒤 기기가 손상되지 않은 것으로 보이면 물막이 및 수심 게이지를 테스트하는 방식으로 진행된다.
다만, 눈에 보이지 않는 손상 때문에 시계가 손상될 수 있으며, 수심 및 방수 테스트 도중 기기가 작동하지 않을 수 있다. 이때는 보증이 적용되는 문제가 아니라면, 사용자가 제품 수리 비용을 직접 부담해야 한다.
한편, 애플워치 울트라 테스트를 위해 제품을 애플에 보내면, 영업일 기준 7~10일 후 테스트 완료 후 제품을 돌려받을 수 있다.
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