[챗GPT에 묻다] 트위터 콘텐츠 관리와 논란

[챗GPT에 묻다] 트위터 콘텐츠 관리와 논란: 김지영 / 기사승인 : 2023-01-26 13:44:25

[본 기사는 코딩과 인공지능 분야의 좋은 질문을 수집하고, 챗GPT를 활용해 세상에 도움을 주는 지식 콘텐츠입니다]

지난해 일론 머스크가 트위터를 인수한 뒤 트위터는 콘텐츠 관리 문제로 끊임없이 논란을 일으켰다. 일론 머스크는 ‘표현의 자유’를 강조하지만, 트위터의 콘텐츠 관리 방식 및 유해 콘텐츠 대응 방식은 계속 비판 대상이 되고 있다. 심지어 트위터는 최근, 유대인 혐오 관련 콘텐츠 관리 방식 탓에 독일에서 피소되었다. 이에, 챗GPT는 ‘트위터의 콘텐츠 관리 및 논란’이라는 주제로 어떤 글을 작성했을까?

챗GPT가 작성한 트위터의 콘텐츠 관리 및 논란
인기 SNS 플랫폼인 트위터는 최근 들어 콘텐츠 관리 정책으로 논란의 중심에 서게 되었다. 트위터는 그동안 서비스 약관을 위반한 게시글에 엄격하게 대응하지 않아 비판을 받았다. 특히, 혐오 발언과 거짓 정보를 담은 콘텐츠를 방치한 점이 비판의 대상이 되었다. 트위터는 자체 플랫폼의 콘텐츠 관리 방식을 옹호하면서 표현의 자유를 우선순위로 두고, 사용자의 다양한 관점 공유를 중시한다고 발표했다. 그러나 많은 이들이 트위터의 접근 방식은 해로운 거짓 정보가 확산되도록 한다고 주장했다. 트위터의 콘텐츠 관리 문제는 현재 이어지는 SNS 기업의 온라인 콘텐츠 관리 및 유해 콘텐츠로부터 사용자 보호라는 역할에 대한 논란을 촉발했다.

트위터, 지난 한 달간의 언급량과 긍부정 이미지 분석 결과는?
그렇다면, 트위에 대한 대중의 관심도와 생각은 어떨까? 빅데이터 키워드 분석 플랫폼 썸트렌드로 먼저 지난 한 달간의 언급량과 긍부정 이미지를 확인해보았다.

먼저, 12월 26일부터 1월 25일까지 1개월간 트위터의 언급량은 총 1만 9,178건으로 집계됐다. 그중 블로그 언급량은 1만 3,947건, 뉴스 5,231건이다.

이어서 트위터의 긍부정 이미지 분석 결과를 살펴보자. 전체 감성어 중 긍정적인 표현은 6,800건, 부정적인 표현은 7,096건, 중립적인 표현은 461건으로 확인됐다.

마지막으로 트위터의 주요 감성어를 살펴보자. 트위터의 주요 감성어 중 긍정적인 표현은 ‘진심’, ‘기대’, ‘희망’, ‘화제’, ‘비용 절감’, ‘좋은 사람’, ‘세계적’, ‘다행이다’, ‘무료’, ‘안전’ 등이 있다. 부정적인 표현은 ‘논란’, ‘비판’, ‘범죄’, ‘우려’, ‘최악’, ‘경기침체’, ‘혼란’, ‘혐의’, ‘불만’, ‘폭동’, ‘비난’, ‘폭락’, ‘차별’ 등이 있다. 중립적인 표현은 ‘충격’이 있다.